По правилам, напомню, аэрофлотовские мили сгорают в том случае, если за два полных календарных года не было ни одного полёта Аэрофлотом или партнёрами (то есть не набирал квалификационные мили). Так вот, Аэрофлот 2020 год убрал из подсчета. Если участник программы не набирал квалификационные мили в 2019, то 2020 -- не в счет, и у него есть 2021 год, чтобы совершить полёт и предотвратить сгорание.
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/bonus_news/61764?from=bonus_right